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績效考核方案設計與實施

4.4 企業的組織體系

發布人:admin     發布時間:2018-03-16 11:31

第四章 績效管理實施障礙及對策

第一節 績效管理實施的影響因素

四、企業的組織體系

      在實施績效管理時,企業的組織體系是否健全對于最終能否成功具有很大影響。企業的組織體系健全是指企業內部的組織結構清晰,流程管理規范有序,員工職責明確。如果企業的組織體系不穩定,就會割裂績效管理過程的連續性。如果決策層、經營層和執行層的職責劃分不清晰或者時常越位管理,那么企業內部的權力就會失衡,運行體系就會紊亂,員工也會無所適從,必然造成責任不清、責任感喪失和員工互相推卸責任的情況,導致績效管理制定的標準不適用,無法做到客觀評價,績效管理最終失去了其應有的意義和作用。
      因此,企業在具體應用績效管理方案時,首先需要仔細評估自身目前的組織體系狀況,只有在企業的組織結構清晰、運作流程與分工職責明確的前提下,績效管理的考核指標才能具體落實下去,才能真正應用績效考核提高整個組織的績效水平。如果企業目前的組織體系還處于比較混亂的狀態,管理流程和崗位職責存在不夠明確的狀況,那么貿然實施績效管理就存在較大風險,因為實施績效管理不可能改變組織體系中不規范的狀況,反而可能因組織體系不健全而導致績效管理失敗。
     比如一家企業實行的是職能制組織結構體系,組織結構比較穩定,按職能劃分的部門職責也比較明確,同時也按照部門職責嚴格規定了個人在崗位上應當承擔的責任。但在具體業務運作中,該企業總是市場反應遲緩,出現問題后各部門互相推諉責任,尤其是在部門之間的模糊之處(即位于部門界面上的責任),沒有部門和個人愿意負責,考核誰都覺得委屈,這就屬于組織體系不健全的地方——只規定了崗位責任,而沒有相應的流程責任。必須通過梳理和健全企業的各種流程,才具備實施績效管理的前提。


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