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第三章 績效考核設(shè)計

第二節(jié) 關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)設(shè)計

二、關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)設(shè)計過程

5. 確定績效考核者和信息提供者
      確定績效指標(biāo)由誰負(fù)責(zé)進(jìn)行考核，一般情況下可以采取自上而下法進(jìn)行，考核者可以是直接上級、跨級上級、其他職能部門等。對于某些指標(biāo)，績效考核者可以是一個人；對于某些指標(biāo)，考核者可以是多個人，每個人占有一定的權(quán)重。
對于實行360度考核的企業(yè)，績效考核者是被考核者的上級、同級、下級和服務(wù)的客戶等，每個人占有同樣的權(quán)重，也可以占有不同的權(quán)重。
      確定信息提供者是設(shè)計績效考核指標(biāo)時需要慎重考慮的因素，如果績效考核信息不準(zhǔn)確，績效考核就無法進(jìn)行。保證績效考核數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、公平公正性，是績效考核取得成效的關(guān)鍵。