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1.1什么是績(jī)效
- 發(fā)布人：admin 發(fā)布時(shí)間：2018-03-13 13:47
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第一章 企業(yè)績(jī)效管理剖析
第一節(jié) 績(jī)效管理地位和作用
一、績(jī)效和績(jī)效管理
1. 什么是績(jī)效
績(jī)效是指組織或個(gè)人在一定時(shí)期內(nèi)投入產(chǎn)出的效率與效能，其中投入指的是人、財(cái)、物、時(shí)間、信息等資源，產(chǎn)出指的是工作任務(wù)和工作目標(biāo)在數(shù)量與質(zhì)量方面的完成情況。績(jī)效包括組織績(jī)效、部門(mén)績(jī)效和個(gè)人績(jī)效三個(gè)層面。
績(jī)效的三個(gè)層面之間是決定與制約的關(guān)系。首先，個(gè)人績(jī)效水平?jīng)Q定著部門(mén)的績(jī)效水平，部門(mén)的績(jī)效水平?jīng)Q定著組織的績(jī)效水平；反過(guò)來(lái)，組織績(jī)效水平制約著部門(mén)的績(jī)效水平，部門(mén)的績(jī)效水平制約著個(gè)人的績(jī)效水平（如圖1-1所示）。其次，部門(mén)之間績(jī)效水平、崗位之間績(jī)效水平也是相互制約的，比如市場(chǎng)銷售部門(mén)工作不力可能導(dǎo)致訂單不足，訂單不足會(huì)影響生產(chǎn)部門(mén)產(chǎn)量；反過(guò)來(lái)生產(chǎn)部門(mén)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)影響銷售部門(mén)工作，因此銷售部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)績(jī)效水平是相互制約的。
圖1-1 績(jī)效三個(gè)層次關(guān)系
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