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管理核能第52講:什么是關(guān)鍵業(yè)績考核

發(fā)布人:admin     發(fā)布時間:2023-11-02 16:00
什么是關(guān)鍵業(yè)績考核
關(guān)鍵業(yè)績指標(Key Performance Indicator,簡稱KPI),是衡量組織、部門或崗位發(fā)展目標實現(xiàn)情況的績效考核指標,其目的是建立一種機制,將企業(yè)戰(zhàn)略目標層層分解,轉(zhuǎn)化為組織、部門、崗位可衡量的業(yè)績考核指標,通過對這些指標的監(jiān)控和管理,激勵員工完成這些指標,從而保證公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
傳統(tǒng)KPI指標被認為都是反映結(jié)果的定量指標,這是KPI受到質(zhì)疑的第一個主要原因,KPI受到質(zhì)疑的另外一個原因是沒有激勵性,達到目標后就得滿分,沒有更加努力的動力。其實,這兩點只要稍作改進,KPI就會繼續(xù)煥發(fā)強大的生命力。對于第一個方面,水木知行把定性指標也稱作KPI,好的指標不在于是定量還是定性,只要目標清晰,評價標準明確,無論定量還是定性都是好的KPI指標。對于第二個問題,只要改變評價標準,超過目標后可以多得分,激勵問題就解決了。
關(guān)鍵業(yè)績指標考核不僅能實現(xiàn)績效管理的戰(zhàn)略導向,更能使績效考核更有效度,是企業(yè)卓越績效管理的基礎(chǔ),因此在企業(yè)管理實踐中得到了廣泛應用。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)廣泛應用的績效管理工具OKR,也體現(xiàn)著關(guān)鍵成果思想。關(guān)鍵業(yè)績考核方法是最偉大的一個績效考核方法,關(guān)注關(guān)鍵業(yè)績這一思想,能使我們聚焦戰(zhàn)略、關(guān)注目標達成、關(guān)注卓越績效,能將業(yè)績卓越者與業(yè)績優(yōu)秀者區(qū)分出來,為激勵機制應用提供了有效依據(jù)。
員工績效考核KPI指標必須來自戰(zhàn)略,是值得商榷的,傳統(tǒng)觀點認為關(guān)鍵業(yè)績考核最大的好處是能實現(xiàn)戰(zhàn)略落地。實際上,關(guān)鍵業(yè)績考核最大的價值在于能真正實現(xiàn)準確識別和有效區(qū)分,能提高績效考核的效度,戰(zhàn)略落地的價值次之。因為在管理者日常管理工作過程中,通過戰(zhàn)略宣貫,戰(zhàn)略實施舉措以及階段工作重點的傳達,達到戰(zhàn)略落地更便捷。
內(nèi)容摘自趙國軍老師著作《管理核能》:如何以激勵和績效促進企業(yè)發(fā)展一書。


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