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管理核能第49講：如何將組織績(jī)效管理落到實(shí)處
- 發(fā)布人：admin 發(fā)布時(shí)間：2023-09-04 10:54
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如何將組織績(jī)效管理落到實(shí)處
團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理循環(huán)由績(jī)效契約簽訂、環(huán)境資源分析、績(jī)效評(píng)估和績(jī)效結(jié)果應(yīng)用四個(gè)環(huán)節(jié)組成。績(jī)效評(píng)估是績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié)，公司目標(biāo)管理、預(yù)算核算等基礎(chǔ)管理水平對(duì)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理有非常重要的影響。（1）績(jī)效契約簽訂
在制訂績(jī)效計(jì)劃時(shí)，一定要讓被考核者充分發(fā)表自己的意見和建議，參與整個(gè)績(jī)效計(jì)劃的制訂，以使績(jī)效計(jì)劃更加符合實(shí)際；同時(shí)，被考核者應(yīng)該對(duì)自己參與制訂的績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行表態(tài)，明確承諾績(jī)效計(jì)劃的完成。
績(jī)效契約一般包括年度（項(xiàng)目）目標(biāo)責(zé)任和階段關(guān)鍵業(yè)績(jī)績(jī)效計(jì)劃兩種形式，年度（項(xiàng)目）考核注重結(jié)果，階段考核堅(jiān)持結(jié)果和過程控制相結(jié)合，只有年度（項(xiàng)目）目標(biāo)責(zé)任考核及階段關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核并重，才能實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理切實(shí)提高績(jī)效的目的。在某些情況下，績(jī)效契約還可以加入滿意度考核指標(biāo)。
目標(biāo)責(zé)任一般以年度為周期或按項(xiàng)目時(shí)間簽訂，可以稱之為“年度目標(biāo)責(zé)任”或“項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任”。團(tuán)隊(duì)責(zé)任目標(biāo)制定要有挑戰(zhàn)性，同時(shí)還要有實(shí)現(xiàn)的可能，根據(jù)情況還可以制定基本目標(biāo)和挑戰(zhàn)目標(biāo)。目標(biāo)確定后，上級(jí)和下級(jí)應(yīng)就目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否達(dá)成獎(jiǎng)懲協(xié)議，同時(shí)明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)責(zé)任所需的前提或條件，并賦予下級(jí)相應(yīng)的資源配置權(quán)力，以實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一。
（2）環(huán)境資源分析
在績(jī)效契約簽訂后，管理者應(yīng)密切關(guān)注外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，及時(shí)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，給予團(tuán)隊(duì)足夠支持，以保證目標(biāo)的達(dá)成。
如果由于內(nèi)部條件、外部環(huán)境變化導(dǎo)致目標(biāo)實(shí)現(xiàn)難度增大，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行目標(biāo)資源匹配分析，對(duì)有關(guān)責(zé)任團(tuán)隊(duì)及時(shí)增加人、財(cái)、物等資源的支持；若由于內(nèi)部條件、外部環(huán)境變化導(dǎo)致已定績(jī)效目標(biāo)過高或過低，那么就要根據(jù)實(shí)際情況，實(shí)事求是地對(duì)原目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，制定新的目標(biāo)。
（3）績(jī)效評(píng)估
績(jī)效評(píng)估是團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理循環(huán)中最重要的環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)決定著績(jī)效管理工作的成敗。績(jī)效評(píng)估包括目標(biāo)責(zé)任考核及階段關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核兩個(gè)方面。由于目標(biāo)責(zé)任周期一般比較長(zhǎng)，是年度或項(xiàng)目周期，因而在此期間進(jìn)行階段關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核是非常必要的。階段關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核要將年度目標(biāo)（項(xiàng)目目標(biāo)）按階段進(jìn)行分解，主要目的是監(jiān)控目標(biāo)責(zé)任完成情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題及隱患，避免重大損失的發(fā)生。年度（項(xiàng)目）考核是根據(jù)目標(biāo)責(zé)任完成情況進(jìn)行的考核，有關(guān)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)一般要經(jīng)過相關(guān)部門的審計(jì)，以保證公正公平性。
（4）績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
根據(jù)階段績(jī)效考核結(jié)果發(fā)放員工績(jī)效工資，實(shí)現(xiàn)過程激勵(lì)控制；根據(jù)目標(biāo)責(zé)任實(shí)現(xiàn)情況，對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
內(nèi)容摘自趙國(guó)軍老師著作《管理核能》：如何以激勵(lì)和績(jī)效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展一書。
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