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績(jī)效考核--定量指標(biāo)考核的有效的前提條件
- 發(fā)布人：admin 發(fā)布時(shí)間：2020-03-11 10:40
- 在任何企業(yè)的績(jī)效管理實(shí)踐中，考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的合理與否對(duì)整個(gè)績(jī)效考核體系的成敗起著決定性的作用，并且引導(dǎo)著企業(yè)管理者和員工的行為，因此，設(shè)計(jì)出真正有價(jià)值的、科學(xué)的、合理的考核指標(biāo)對(duì)企業(yè)的績(jī)效提升具有戰(zhàn)略意義。但目前企業(yè)管理者中流行的過(guò)度“定量化”考核指標(biāo)的做法，完全忽略了企業(yè)實(shí)施績(jī)效考核的真正目的。
今天，我們就來(lái)談?wù)効?jī)效定量指標(biāo)的有效前提。
什么是定量指標(biāo)
定量指標(biāo)是能夠準(zhǔn)確定義、精確衡量并能設(shè)定績(jī)效目標(biāo)的反映工作結(jié)果的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。
定量指標(biāo)分為絕對(duì)量指標(biāo)和相對(duì)量指標(biāo)兩種，絕對(duì)量指標(biāo)如銷售收入，相對(duì)量指標(biāo)如銷售收入增長(zhǎng)率。例如：產(chǎn)值、人均產(chǎn)值、生產(chǎn)計(jì)劃完成率、外銷產(chǎn)品驗(yàn)貨合格率、周生產(chǎn)計(jì)劃變更次數(shù)等都是定量指標(biāo)，產(chǎn)值、人均產(chǎn)值、周生產(chǎn)計(jì)劃變更次數(shù)是絕對(duì)量指標(biāo)，生產(chǎn)計(jì)劃完成率、外銷產(chǎn)品驗(yàn)貨合格率是相對(duì)量指標(biāo)。
定量指標(biāo)的五要素是：指標(biāo)定義、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、信息來(lái)源、績(jī)效考核者和績(jī)效目標(biāo)。
Ø 指標(biāo)定義是對(duì)指標(biāo)內(nèi)涵的詳細(xì)解釋及如何衡量的說(shuō)明；
Ø 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是如何計(jì)算指標(biāo)得分的詳細(xì)條款；
Ø 信息來(lái)源指績(jī)效考核信息來(lái)自何處；
Ø 績(jī)效考核者指由誰(shuí)負(fù)責(zé)制定績(jī)效目標(biāo)并實(shí)施考核；
定量指標(biāo)有效的前提條件
定量指標(biāo)是比較公正客觀、評(píng)價(jià)有效的考核指標(biāo)，其中絕對(duì)量指標(biāo)可以是長(zhǎng)度、質(zhì)量、時(shí)間以及其他數(shù)量，相對(duì)量指標(biāo)可以是任何同單位數(shù)量的比值。
專家提示
指標(biāo)五個(gè)要素的合理設(shè)計(jì)對(duì)定量指標(biāo)的有效性是非常關(guān)鍵的，尤其是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效目標(biāo)是相互關(guān)聯(lián)的，在設(shè)計(jì)指標(biāo)時(shí)要尤其注意。此外，選擇績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)方法也很關(guān)鍵，要選擇合適的評(píng)價(jià)方法，以使考核結(jié)果做到公正、公平，實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)。
有效的定量評(píng)價(jià)指標(biāo)必須滿足以下四個(gè)前提條件，其中任何一個(gè)前提不存在，定量指標(biāo)考核的公平、公正性就會(huì)受到質(zhì)疑，績(jī)效考核將不會(huì)有效度。
第一、定量指標(biāo)可以明確定義、精確衡量，數(shù)據(jù)信息準(zhǔn)確、可靠并且獲取成本有限。（事實(shí)上，有眾多會(huì)計(jì)準(zhǔn)則約束的財(cái)務(wù)報(bào)告數(shù)據(jù)尚有很多“處理”空間，那么很多定量數(shù)據(jù)的可靠性、有效性的確就會(huì)受到質(zhì)疑。）
第二、定量考核指標(biāo)一定要符合公司的發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向，否則就會(huì)產(chǎn)生南轅北轍的效果。
第三、定量考核指標(biāo)的目標(biāo)值確定要科學(xué)、合理，充分考慮內(nèi)部條件、外部環(huán)境等多方面因素。
第四、定量考核指標(biāo)的完成不會(huì)降低工作質(zhì)量，否則會(huì)有非常嚴(yán)重的負(fù)面效果。以工作質(zhì)量的降低來(lái)滿足工作數(shù)量的要求，對(duì)組織的損害是長(zhǎng)期和深遠(yuǎn)的。????
該內(nèi)容摘自趙國(guó)軍著《薪酬設(shè)計(jì)與績(jī)效考核全案》。
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